Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект (ЭИ) – это способность человека работать с чужими и своими эмоциями.

Особенно важен ЭИ в межличностном общении – ведь он помогает в построении отношений, решении конфликтов, работе в команде.

Четыре уровня ЭИ:

🔆 Восприятие эмоций: включает понимание невербальных сигналов, таких как язык тела и выражения лица.

🔆 Рассуждение с помощью эмоций: включает использование эмоций для развития мышления. Эмоции помогают расставить приоритеты, на что мы обращаем внимание и на что реагируем.

🔆 Понимание эмоций: эмоции, которые мы воспринимаем, могут иметь самые разные значения. Если кто-то выражает гневные эмоции, наблюдатель должен интерпретировать причину гнева человека и то, что это может означать.

🔆 Управление эмоциями: способность эффективно управлять эмоциями является важной частью эмоционального интеллекта. Сюда относят регулирование эмоций и соответствующие реакции, а также реакции на эмоции других.